メインコンテンツへスキップ

BANDAI SPIRITSお客様サポート

【重要】BANDAI SPIRITSお客様サポートサイト機能一部休止のお知らせ

只今、お客様サポートサイトに不具合が発生しております。
システムメンテナンスにより、しばらくの間お客様サポートサイトの
一部機能を休止させていただきます。

<主な休止機能>
・重要なお知らせ/お知らせ
・取扱説明書閲覧
・よくあるご質問

再開時期につきましては後日の告知をお待ちください。

お客さまにはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

(2021年1月29日追記)
2021年1月29日(金)付けで発表になりました重要なお知らせ
「クラウド型営業管理システムの第三者による不正アクセスについて」の
詳細はこちらをご覧ください。

BANDAI SPIRITSお客様相談センター

商品に関するお問い合わせ先

フィギュア・プラモデル・ガンプラ・一番くじ・アミューズメント景品

  • BANDAI SPIRITSお客様相談センター

    0570-078-001

    受付時間:10時~16時
    休業日:土、日、祝日、夏季・冬季休業日

    自動音声案内につながります。
    音声ガイダンスに従って操作してください。
    [1]フィギュア(S.H.Figuarts、ROBOT魂等、魂ネイションズアイテム)
    [3]プラモデル(ガンプラ、ピカちんキット等)
    [5]プライズ景品(クレーンゲーム景品)
    [7]一番くじ(一番くじ、くじ景品、エンターベル商品)
    [9]その他

    <メール窓口>

    メールでのお問合わせはこちらをクリック❑

    • ※電話が繋がりにくい場合は時間が経ってからお掛け直し下さい。
    • ※メールは順次返信いたします。返信までお日にちをいただくことがございます。ご了承ください。
    • ※新商品情報は発売カレンダーをご確認ください。
    発売カレンダー

おもちゃ・カプセル玩具・カード・雑貨・化粧品・衣料品

商品以外のお問い合わせ先

バンプレナビ、一番くじのキャンペーン、一番くじONLINE